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Version du 01.11.2020
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Martin Manzi, Président
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Article 1. Services accessibles via le Site Internet Relampix.fr
Pour utiliser l’un des Services de comparaison vous devez remplir le questionnaire correspondant du Site Internet Relampix.fr. L’ensemble des questions sont obligatoires et nécessaire à la fourniture du Service.
En utilisant le Service, vous acceptez que les données que vous transmettez à Relampix, y compris les données à caractère personnel, soient traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible en cliquant ici.
Lorsque vous avez terminé la saisie de l’ensemble des informations, vous pouvez valider le questionnaire en cliquant sur le bouton correspondant. Vous pouvez alors être recontacté par un des professionnels référencé par Relampix.
Relampix n’a aucun contrôle sur le contenu des offres ou sur les pratiques des professionnels référencés. Relampix n’est qu’un intermédiaire dans cette action de mise en relation.
Les professionnels référencés ne sont pas dans l’obligation de vous adresser une offre de services.
Vous êtes informé que malgré tous les soins et la diligence apportés, les informations présentées sur le Site Internet Relampix.fr en rapport avec les professionnels référencés sont susceptibles de contenir des erreurs.
La mise en relation vous permet de pouvoir échanger avec le professionnel référencé notamment pour obtenir plus d’information sur ses offres et/ou y souscrire.
Lorsque vous utilisez le Service de mise en relation, vous consentez expressément à être contacté par l’un des professionnel référencé, y compris par téléphone.
Conformément à la loi 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous disposez d’un droit d’opposition au démarchage téléphonique en vous inscrivant gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel. Si vous ne souhaitez plus être contacté par le professionnel référencé, vous pouvez le lui indiquer directement ou nous en informer par courriel aux fins que nous transmettions votre requête (contact@relampix.fr).
Lorsque vous utilisez le Service de mise en relation pour une offre déterminée, vous consentez expressément à ce que certaines données vous concernant, y compris des données à caractère personnel, soient transmises au professionnel référencé.
L’Utilisateur est également informé du fait que l’utilisation du Service de mise en relation du Site Internet Relampix.fr ne le dispense en aucun cas de faire les recherches nécessaires afin de formuler son propre jugement concernant les services et tarifs du professionnel référencé sélectionné.
Les professionnels référencés pour lesquels vous utilisez le Service de mise en relation via le Site Internet Relampix.fr ne sont en aucun cas dans l’obligation d’accepter ou de répondre à votre demande et peuvent refuser de vous proposer leurs services.
Article 2. Responsabilité
2.1 Modalités applicables aux Services directement opérés par Relampix
2.1.1 Modalités communes à l’ensemble des Services directement opérés par Relampix
En tant qu’intermédiaire opérant un Service de mise en relation, Relampix s’engage à transmettre les offres des professionnels référencés à l’Utilisateur selon les informations fournies par l’Utilisateur.
Relampix n’est pas responsable du contenu de ces informations ou des documents fournis par les professionnels référencés. Relampix n’est pas responsable de la bonne exécution de leurs obligations par les professionnels référencés ou les tiers dont les services sont accessibles via le Site Internet Relampix.fr.
L’Utilisateur est invité à prendre connaissance des offres des professionnels référencés et à vérifier l’ensemble des informations transmises par ses soins.
Avant toute conclusion d’un contrat avec un professionnel référencé suite à l’utilisation des Services, l’Utilisateur est invité à lire attentivement les devis ou propositions contractuelles transmises par le professionnel référencé. En cas de doute, l’Utilisateur ne doit pas conclure le contrat avec le professionnel référencé et doit prendre contact avec ce dernier ou avec Relampix pour obtenir les informations ou modifications nécessaires.
Relampix ne demande jamais le versement de sommes d’argent où le paiement de primes aux Utilisateurs pour l’utilisation des Services ou la souscription des contrats qui en découle.
2.1.2 Modalités applicables aux Services de comparaison opérés par Relampix
Toute souscription de contrat par un Utilisateur suite à l’utilisation des Services de mise en relation s’effectue directement entre l’Utilisateur et le professionnel référencé. Relampix n’intervient en aucune façon dans le processus de conclusion du contrat.
Relampix ne peut être tenu responsable de la bonne exécution des contrats conclu avec les professionnels référencés, ou tout autre tiers, suite à l’utilisation des Services.
Article 3. Plainte et réclamation
Nos clients peuvent nous adresser leurs plaintes et leurs réclamations :
Par courrier électronique en nous écrivant à : contact@relampix.fr ;
Par voie postale en écrivant à : Relampix, 1 sente Giraud 93260 Les Lilas
Nous vous adresserons un accusé de bonne réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre correspondance par nos services. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais, et dans tous les cas dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date de réception de votre demande par nos services.
Si votre plainte ou votre réclamation n’est pas en lien direct avec notre service, ou qu’elle relève d’un contrat que vous avez souscrit avec l’un des professionnels référencés, nous vous invitons à prendre directement contact avec lui en suivant les indications contenues sur son site.
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande par Relampix vous pouvez également effectuer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges disponible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 4. Juridiction compétente et loi applicable
Sauf disposition impérative contraire, tout litige relatif aux CGU relève de la juridiction exclusive du tribunal compétent du ressort de la cour d’appel de Paris. Les CGU sont soumises à la loi française quel que soit le lieu du domicile de l’Utilisateur et/ou son lieu de connexion au Site Internet Relampix.fr.
Article 5. Sécurité et disponibilité du Site Internet Relampix
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Article 6. Modification des CGU
Les CGU applicables sont celles en vigueur lors de votre accès aux Services et/ou au Site Internet Relampix.fr.
Relampix se réserve le droit de modifier, à son entière discrétion et sans préavis ou notification préalable, les CGU.
Toute version future sera mise à disposition en lieu et place de celle-ci. Étant donné la nature des Services, vous devez prendre connaissance des CGU et les acceptez à chaque accès au Site Internet Relampix.fr ou aux Services.
La version des CGU en vigueur à ce jour est celle du : 19 août 2022.